售后服务是售出商品后非常重要的一环。现在，售后服务已成为企业保持或扩大市场份额的必要条件。售后服务的优劣会直接影响消费者的满意程度。在购买商品时，保修和售后服务等相关规定可以帮助顾客消除疑虑，增强他们购买商品的决心。

优质的售后服务可以视为品牌经济的产物，在竞争激烈的市场环境下，随着消费者维权意识的增强和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，而是更愿意选择那些提供优质售后服务的公司，尤其是在产品质量和性能相似的情况下。 可以客观地说，优良的售后服务是品牌经济的结果。

相对于杂牌产品而言，名牌产品的售后服务通常更好。名牌产品常常较贵，原因之一是其产品成本和质量较高，另一方面也因为名牌产品的销售策略已经考虑了售后服务的成本。 在产品竞争日益激烈的市场中，售后服务已成为企业和商家争夺消费者的关键领域。优质的售后服务不仅是提升销售的推动力，也是增强消费者满意度和忠诚度的主要方式，并且有助于塑造企业的口碑和传播企业形象。